রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

ox33-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন কোন তথ্য সংগ্রহ হয় আর কীভাবে তা রক্ষা করা হয় — এই পাতায় সব পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ox33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ox33-এ আপনার প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে — আমরা অপ্রয়োজনীয় কিছু সংগ্রহ করি না। নিচে ছয়টি বিষয়ে আমাদের পদ্ধতি জানুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্য শুধু আর্থিক রেকর্ড ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে এবং আমরা সেই আইন মানতে প্রতিশ্রুত।

তথ্য সংগ্রহের সীমা আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে দরকার। নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য — এর বাইরে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। আপনি কী খেলছেন তার বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা লগইন সেশন ধরে রাখা আর আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।
এনক্রিপশন ও সংযোগ আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না। এটা প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে কিছুদিন বেশি রাখা লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই দিয়ে লগইন হয় — ফোনে কোড আসে, সেটা দিয়ে ঢুকতে হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়। অস্বাভাবিক লগইন দেখলে আমরা সেশন আটকে দিয়ে আপনাকে জানাই।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি পেতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। যাচাই সফল হলে অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয় — পুরো প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে জানিয়ে রাখা হয়।
যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সহজ পথ — অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে ফোন নম্বর, ইমেইল আর ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনও এখান থেকেই হয় — আলাদা অনুরোধ লাগে না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্য, কুকি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ — সব বিষয়েই এখানে পাবেন। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — আমরা শুধু যা দরকার তাই সংগ্রহ করি।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আর্থিক রেকর্ডের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য যতটুকু তথ্য লাগে, ঠিক ততটুকুই পাঠানো হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে — বারবার ফোন নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যায়। তবে বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম ও ফোন নম্বর — এগুলো আইনি প্রয়োজন মেটার পর আর রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ফোন নম্বর বা ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারেন। নাম বা অন্য তথ্য বদলাতে হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে পরিবর্তন করে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান যে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রস্তুত করি। অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে ধাপে ধাপে জানানো হবে।

SSL হলো এনক্রিপশন প্রযুক্তি যা আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। এটা স্বয়ংক্রিয় — আপনাকে আলাদা কিছু করতে হয় না।

মোবাইল আর ব্রাউজার — দুই ক্ষেত্রেই একই তথ্য সংগ্রহ হয়। মোবাইলে OTP দিয়ে লগইন হয়, ব্রাউজারেও একই প্রক্রিয়া। আপনার ডিভাইসের ধরন রেকর্ড করা হয় সেশন নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু এটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় আপডেট করা তারিখ দেখানো হয়। চাইলে যেকোনো সময় এই পাতায় এসে সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা লাগতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ox33 Bangladesh বেসবল বেট লাইভ ফুটবল স্টুডিও জ্যাকস অর বেটার প্রশ্ন